pidpysatysya na rozsylku
24.05 24.35
26.45 27
Ekonomika 2019-11-17T04:01:33+02:00
Ukraїns'ki Novyny
Novyj postačal'nyk elektroenerhiї YASNO planuje pidvyščyty jakist' posluh dlya 3,5 mln simej

Novyj postačal'nyk elektroenerhiї YASNO planuje pidvyščyty jakist' posluh dlya 3,5 mln simej

Енергетика, Електроенергія, Євген Бушма, YASNO

Stvorennya novoho postačal'nyka elektroenerhiї i enerhoefektyvnyx rišen' YASNO stalo novym etapom pidvyščennya jakosti enerhetyčnyx posluh dlya 3,5 mln ukraїns'kyx simej v tryox rehionax Ukraїny. Novi enerhoofisy pryjdut' na zminu centram obsluhovuvannya klijentiv v m.Kyjevi, Donec'kij i Dnipropetrovs'kij oblastyax. Krim standartnyx posluh postačannya elektroenerhiї YASNO nadavatyme posluhy z optymizaciї spožyvannya i skoročennya vytrat na elektryku. Pro ce rozpoviv dyrektor z obsluhovuvannya klijentiv YASNO Jevhen Bušma. Prezentacija YASNO vidbulasya v Kyjevi 7 lystopada.

Perši 5 enerhoofisov vže vidkryti v Kyjevi, Dnipri ta Mariupoli. Do seredyny 2020 roku їx bude vže 65.

"Za 10 misyaciv potočnoho roku my vykonaly velyku robotu, ščob pidvyščyty jakist' obsluhovuvannya dlya korystuvačiv elektroenerhiї. Napryklad, my bil'š niž v 2 razy znyzyly čas očikuvannya zjednannya z operatorom koll-centru. Teper ce ne bil'še 3 xvylyn", - rozpoviv Bušma.

Za slovamy top-menedžera, takyx pokaznykiv vdalosya dosyahty zavdyaky tomu, ščo bil'še polovyny klijentiv korystujut'sya onlajn-instrumentamy dlya peredači pokaznykiv i oplaty.

"Zrozumilo, ščo ne u vsix rehionax pokaznyky odnakovo xoroši, ale my prahnemo vyvesty biznes na odyn vysokyj riven' obsluhovuvannya klijentiv. My vže vprovadyly mobil'ni dodatky v Kyjevi i Dnipri. Bil'še 50% klijentiv vykorystovujut' onlajn-servisy, tomu ščo bil'šist' operacij možna vykonaty za dopomohoju osobystoho kabinetu na sajti, mobil'nomu dodatku, a konsul'taciju otrymaty čerez Fejsbuk, - zaznačaje Bušma - Nadali my planujemo rozvyvaty onlajn-kanaly obsluhovuvannya, vykorystovujučy čat-botiv i holosovyx robotiv".

Dlya tyx ridkisnyx vypadkiv, koly klijentu neobxidno zvernutysya bezposerednyo do služby pidtrymky korystuvačiv, takož stvoryujut'sya bil'š komfortni umovy - vže v novyx enerhoofisax.

 Teper klijent zmože pryjty v enerhoofis, de bude elektronna čerha ta zona ekspres-obsluhovuvannya dlya švydkoho vyrišennya najbil'š typovyx pytan'. Takož klijenty zmožut' skorystatysya terminalamy samoobsluhovuvannya, napryklad, dlya peredači pokazan' ličyl'nyka.

Dyrektor z rozvytku YASNO Oleksandr Onyščenko rozpoviv, ščo krim postavky elektroenerhiї kompanija bude proponuvaty klijentam rišennya z enerhoefektyvnosti ta elektromobil'nosti.

"Klijenty na našomu sajti i v našomu enerhoofisi  zmožut' zamovyty enerhoefektyvni nabory dlya zmenšennya vytrat na elektroenerhiju do 50%. A takož my budemo proponuvaty sonyačni daxy dlya vyrobnyctva enerhiї z možlyvist' zaroblyaty na "zelenyx taryfax" i systemy zberihannya enerhiї (red. - domašni akumulyatory). Vlasnyky elektromobiliv zmožut' zamovyty domašnij  zaryadnyj prystrij i pryjednatysya do mereži zaryadnyx stancij YASNO E-mobility, ščob otrymuvaty dodatkovyj prybutok dlya simї abo biznesu", - zaznačyv Onyščenko.

Dovidka: YASNO - nove imja postačal'nyka elektroenerhiї i enerhoefektyvnyx rišen' dlya 3,5 mln ukraїns'kyx simej i jurydyčnyx klijentiv v Kyjevi, Dnipropetrovs'kij i Donec'kij oblastyax. YASNO zabezpečuje švydkyj i zručnyj servis, dystancijne obsluhovuvannya i konsul'taciї, innovacijni tovary i posluhy dlya zmenšennya vytrat na elektroenerhiju i pidvyščennya komfortu.


Arxiv
Novyny

ok